Совет 018: поставьте туристов в угол!
Спокойствие и стабильная работа турагентсва зависит не только от потока туристов, но и от грамотной работы с документами.
5 февраля 2014 13:00
Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.
Создайте уголок потребителя
Какой бы формальностью ни казался уголок потребителя, но именно он может стать очень важным аргументом при решении самых спорных вопросов. Разместить действительно важную и полезную информацию — значит, защитить себя как от претензий надзорных органов, так и возможных нападок туристов. Список необходимых документов для уголка потребителя.
?Коллеги, а что в вашем уголке потребителя?
Написать комментарий
1 комментарий