«Библио Глобус» уже приостановил программы в Египет

В связи с заявлением президента о прекращении авиасообщения с Египтом туроператор прекратил реализацию туров по направлению.

В связи с заявлением президента о возможном прекращении авиасообщения с Египтом туроператор прекратил реализацию туров по направлению. Причем изначально он предложил туристам перебронироваться на Кипр, но затем передумал.

Сообщение на сайте «Библио Глобуса»:

В связи с поручением Президента РФ правительству отработать механизмы реализации рекомендаций Национального антитеррористического комитета (НАК) о приостановке полетов в Египет и обеспечении возвращения на родину граждан России, вынуждены сообщить о приостановке реализации туристских продуктов в Египет с текущего момента 06 ноября 2015 года. 

При этом в своем сообщении туроператор изначально указал о возможности перебронироваться на Кипр: "Всем туристам по подтвержденным и оплаченным заявкам по направлению Египет мы предлагаем осуществить поездку на Кипр с максимальным сохранением всех параметров ранее подтвержденного туристского продукта. Мы просим с пониманием отнестись к нашему предложению, так как мы действуем в интересах наших клиентов с целью исполнения обязательств по договорам и возможности нашим туристам реализовать свое право на отдых. Процедуру перебронирования и переноса денежных средств на новые заявки по направлению Кипр согласовывайте с менеджерами  Библио-Глобус  в личных кабинетах, с агентским отделом."

Однако вскоре это уточнение было удалено с сайта компании. Поэтому каким образом будут осуществляться компенсации туристам за несостоявшийся отдых, пока неизвестно. По словам экспертов, правила отмены туров и возврата средств зависят от формулировки официального сообщения Минтранса. 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

5 комментариев

Константин nullcost@gmail.com
11 ноября, 00:44
Мы приехали из Мурманской обл с двумя маленькими детьми 6.11 нам три дня обещали различные варианты замены тура ,мы соглашались ,потом нам сообщали об отмене брони и предлагали другой вариант Все это время мы с детьми находились во внуково и гостинице за свой счет потом по телефону экстреннор
ай поддержки девушка по секрету сказала что в ближайшее время нас не смогут никуда отправить по причине отсутствия перелетов Вернувшись домой мы узнали что наш тур аннулирован БГ в одностороннем порядке со 100% удержанием В результате мы проехав пол страны заплатили 150тр за то чтобы посидеть пол часа в самолете оренбуржских авиалиний
Будем защищать свои права в суде
Светлана
08 ноября, 12:16
Кто нибудь смог отправить туристов на Кипр? БГ сам аннулировал заявку, обещали сделать перезачет на Кипр, мы забронировали - ждем перезачета, лететь завтра, библио не отвечают
Сегодня БГ прислал нам 3 письма на почту с аннуляций, хотя мы сами ничего не делали! За минусом фпз они возвращают пятую часть! Это как вообще?? Вылет 16.11 из Казани! Что говорить туристам? Они надеялись отдохнуть, ведь по телевизорам только и показывают счастливые лица туристов которым предложили замену. Говорят про остальных ТО, про замены и полные возвраты, а о БГ молчат!
07 ноября, 15:05
Телефоны Библио-Глобуса не отвечают и этот туроператор начал самочинно в личных кабинетах агентств аннулировать заявки с ФПР. Тем самым, как бы намекая, что это агентства сами их аннулируют, а раз так, то Библио им ничего не должен.
Более того, агентствам даже выставляются штрафы. Дескать, при аннуляции возврат 5%, а комиссия, которую получило агентство 10%. Значит, 10%-5%=5% нужно вернуть библикам.
У кого есть какие новости об этом?
06 ноября, 22:42
Коллеги, подскажите пожалуйста, можно уже аннулировать заявки на вылет после 6.11 , если другой оператор еще не сообщил о порядке компенсаций?