Совет 009: куда поставить смайлик
Общение в сети и общение в реальной жизни — совсем не одно и то же. Как расположить к себе собеседника по ту сторону экрана?
23 января 2014 08:00
Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.
А в каком тоне вы общаетесь с туристами в сети?
Даже отвечая на банальный вопрос туриста, постарайтесь добавить дружественные нотки в разговор. Достаточно поставить смайлик в конце сообщения, чтобы человек по другую сторону экрана понял, что вы — не робот.
?Коллеги, а как вы стараетесь расположить к себе виртуального клиента?
Написать комментарий
3 комментария