На сайте компании появился новый пресс-релиз, в котором оператор уточнил процедуру отказа от тура.

Сегодня на агентской странице сайта «Библио Глобус» было опубликовано следующее сообщение:

В случае аннуляции заявки и принятия решения о возврате оплаченных денежных средств, необходимо после аннуляции написать письмо на электронную почту vozvrat@bgoperator.com. В теме письма следует указать номер заявки, в теле письма — причину аннуляции (в одном письме указывается строго ОДИН номер заявки).
После получения ответного письма с подтверждением возможности возврата, Вы можете приступить к оформлению заявления в личном кабинете.
Подробно с правилами оформления возвратов можно ознакомиться в разделе «Турагентствам», подраздел «Правила оформления возвратов». Возврат денежных средств осуществляется в течение 20 рабочих дней с момента получения полного пакета документов.
*Данное правило действует на заявления на возрат денежных средств 15.10.2015 г. и позже (все заявления до 15.10.2015 просьба не дублировать).