На следующий день после рекомендации не реализовывать туры в Турцию и Танзанию до 1 июня Роспотребнадзор опубликовал заявление об угрозе безопасности жизни и здоровья туристов в этих странах. Ведомство ссылается на информацию о неблагоприятной эпидемиологической обстановке в обеих республиках и приводит пример: в Турции 11 апреля в Турции выявили 51,7 тыс. случаев заражения коронававирусом — это ровно в четыре раза больше, чем было месяц назад: 11 марта было 12,8 тыс. человек.

В Роспотребнадзоре напоминают, что согласно статье 14 отраслевого закона № 132-ФЗ, туристы в этом случае вправе потребовать расторжения договора и возврата денежных средств за тур в полном объеме в досудебном порядке.

При этом на сайте Ростуризма пока аналогичных объявлений не появлялось. По словам юристов, распоряжения Роспотребнадзора это достаточное основание для требования о расторжении договора и возврата денег туристу. Но это не исключает возможность туроператора и туриста договориться о переносе, о замене места отдыха, отмечает глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. 

«При подтверждении угрозы безопасности жизни и здоровья турист имеет право требовать от туроператора расторжения договора и возврата всей суммы тура до его начала. Закон предусматривает судебный порядок расторжения. Если туроператор не принимает это решение добровольно, стоимость тура можно взыскать через суд, причем обычно это большая сумма, чем в случае, когда компания возвращает деньги самостоятельно. Ростуризму поручили разработать меры поддержки туроператоров и туристов,для этих выплат. Я думаю, в этой ситуации будет логичным дать возможность возвращать деньги туристам из ФПО. В прошлом году этот механизм не сработал, так как для того, чтобы им воспользоваться, нужно было сначала заплатить взнос. Но в этом году туроператорам уже фактически уменьшили размер уплаты взносов, соответствующая мера предлагалась Ростуризмом», — подчеркнул эксперт.

По мнению профессионалов турбизнеса, вариант с переносом обязательств туроператоров по турам, которые не состоялись не по их вине, тут не сработает — как минимум потому, что полной остановки авиасообщения с той же Турцией нет, два авиарейса в неделю продолжат летать, как и прежде.