Вот уже более месяца многие туристические рынки закрыты. И в этот непростой период команда Costa Cruises нашла возможность объединить и поддержать своих партнеров. 14 мая в формате онлайн состоялся круглый стол, организованный Costa Cruises и партнерами в России и Украине, на тему: #CruisingSoon: планы и предложения.

Темы круглого стола

Участники обсудили возможности, которые позволят туристам скорее вернуться к тому, что им нравится больше всего, — открывать для себя мир во время путешествий на одном из необыкновенных круизных лайнеров Costa.

Темы были посвящены:

• перспективам круизного рынка;
• возможным мерам поддержки и стимулирования спроса в нынешней ситуации;
• способам коммуникации с клиентами;
• новым тенденциям цифрового маркетинга;
• стратегиям в социальных сетях.

К обсуждению присоединилась консалтинговая компания Jakala — партнер Costa Cruises в Европе (Италия, Испания, Франция, Германия, а теперь и в России). Ее эксперты рассказали об изменениях в стратегии взаимодействия с клиентами и поделились лучшими практиками европейских и российских брендов.

Круглый стол стал прекрасным поводом обменяться идеями, выслушать друг друга и построить коммерческий план в то время, когда мир начинает вновь открываться.

В это непростое время команда Costa Cruises делает все возможное, чтобы оставаться как можно ближе к своим партнерам и агентам, поддерживать ежедневную связь и отвечать на любые возникающие вопросы. И использует для этого все возможные каналы связи: телефон, видео и онлайн-платформу Costa Extra, которая в последние дни была значительно расширена для пользования агентами специальными инструментами и разделами.

А в ближайшее время Costa Cruises снова соберет своих партнеров, чтобы обсудить перспективы на будущее и выработать у всех участников позитивный настрой!