Хайнаньская принимающая компания Pearl River International Travel Company, она же «Жемчужная река», официально заявила, что не имеет ничего общего с туроператором, работавшим на российском рынке.

Когда туроператор «Жемчужная река» только вышел на рынок РФ, в конце 2017 года, руководство компании провело пресс-конференцию и сообщило, что ТО является официальным представительством принимающей компании Хайнаня Pearl River Travel Company, а также её работу субсидирует местный НТО. Соответствующая информация также размещена на сайте российской «Жемчужной реки».

Однако, согласно данным агентства Sputnik China (входит в холдинг МИА «Россия сегодня»), Международная компания Pearl River Travel Company не давала полномочий российской компании «Жемчужная река» создавать представительство в России от своего имени.

«Хайнаньская международная компания „Жемчужная река“ ни в письменной, ни в устной форме не наделяла какую-либо российскую туркомпанию полномочиями организовывать в России представительство от лица нашей компании. Российская компания TRAVEL DESIGNERS, используя свой сайт в России, ложно выдает себя за представительство нашей компании», — говорится в заявлении принимающей компании — китайской «Жемчужной реки» (Pearl River Travel Company).

Pearl River Travel Company выполняет для «Жемчужной Реки» исключительно роль принимающего на Хайнане партнера и не несет ответственность за разногласия российского ТО и авиакомпании.