Вас критикуют
Как продолжать работать продуктивно?
Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.
Постарайтесь извлечь из критики пользу
Директор недоволен вашими показателями в продажах или стилем общения с туристом? Турист высказывает вам свои претензии и критикует вашу работу? Как научиться «Держать лицо» и не принимать близко к сердцу обвинения?
«Я вас услышал(а)» — такого объяснения достаточно для того, чтобы прекратить неприятный разговор.
Если вы пришли к выводу, что в
?Коллеги, а как вы реагируете на критику?
Написать комментарий
1 комментарий