Часто сталкиваетесь с нервными клиентами? Есть довольно простой способ сделать их чуточку сдержаннее. Повесьте у себя за спиной зеркало. Посетители станут вести себя гораздо корректнее, ведь никому не нравится видеть себя раздраженным и злым.

Этот нехитрый психологический прием поможет вам контролировать эмоции в офисе, а следовательно, свести разговор с клиентами к обсуждению тура, а не выяснению отношений.