Что туристу можно взять из отеля «на память»
Инфографика от Profi.Travel.
Многие хоть раз забирали из номера отеля что-то на память. И это не запрещается. Но есть те, кто злоупотребляют гостеприимством и упаковывают в чемоданы вещи, не принадлежащие им по праву.
Что разрешено, а что запрещено брать туристам, рассказала Profi.Travel представитель сети отелей Aldemar Resorts в Греции Дарья Шибаева.
Кроме того, Дарья Шибаева поделилась историей, которая произошла в одном из их отелей.
Дарья Шибаева, торговый представитель сети отелей Aldemar Resorts в Греции:
— От одного гостя в отеле Aldemar Amilia Mare на Родосе поступали жалобы на отсутствие полотенец в номере, на ежедневной основе. И безусловно полотенца приносили по первому звонку клиента. А за день до отъезда, как и каждый день, уборщица зашла в номер гостя и увидела чемодан, заполненный белоснежными полотенцами.
Профи, а в Вашей практике встречались подбные истории?
Обсуждайте новости туризма с коллегами!
Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм
https://www.youtube.com/watch?v=lEJcO0g4F7o
Но однажды терпение закончилось. Гости проживали в шале, в каждом по 10-15 человек примерно было. При выезде, не было большей половины халатов и полотенец.
Организатор поездки был жутко недоволен, когда мы обратились к нему с информацией. Он высказывал много неприятных слов в наш адрес, особенно, что мы посмели усомниться в честности гостей, у которых заработная плата позволяет покупать лучшие махровые изделия. Спустя полчаса, когда заказчик переговорил со своими приглашенными, около стойки ресепшн выросла широкая гора высотой почти 2 метра.
Вот как быть? С одной стороны отель в большинстве случаев идет на встречу, с другой, клиент даже не задумывается о расходах на содержание номера, в котором он проживает.
Не помню в каком отеле, видела отличный прайс на фен, халат и т.п. Это очень удобно и клиент несколько раз сам задумается: "а нужно ли мне в действительности всё это?"