Как привлечь покупателей из соцсетей?

И не потратить время напрасно.

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Ведите диалог публично

Вы регулярно публикуете в своей группе в соцсети заманчивые предложения, но откликов практически нет? Или может не столько, сколько вам хотелось бы? Оцените свою работу со стороны и проанализируйте как именно вы общаетесь с потенциальными туристами. 

Одна из самых распространенных ошибок — не отвечать пользователям на страничке группы. К примеру, на стенке появился запрос от туриста. Вы, как заинтересованный в покупателях турагент, подбираете подходящие варианты и, дабы не засорять стену, отвечаете туристу личным сообщением. Однако, об этом знаете только вы и он. Остальные же участники группы видят, что сообщение осталось без ответа, а следовательно, либо страничка заброшена, либо администрация игнорирует запросы. Чтобы избежать такой несправедливости, обязательно отвечайте пользователю публично. При этом вовсе не обязательно кидать варианты туров, достаточно просто вежливо отметить: «Спасибо за ваш запрос. Самые интересные варианты уже у вас в личных сообщениях. Ждем в офисе». 

 

?Коллеги, а как вы отвечаете не запросы в соцсетях?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Катарина
09 октября, 16:01
Мы всегда пишем именно так: "Спасибо...ваш ответ в личных сообщениях..." и т.п. ТОЛКУ НИКАКОГО!!!
10 октября, 13:48
Вы просто отвечаете в личку клиенту и от него ответа нет? Здесь смысл в том, что бы другим клиентам не казалось, что на вопросы не отвечают. А то что сами клиенты не реагируют на полученные запросы, это другая проблема