Совет №112: как работать с «Горящими» туристами?
Если клиент готов вылететь «хоть завтра».
25 июня 2014 00:00
Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.
Ведите списки туристов на «Горящие» туры
Ваши туристы в ожидании спецпредложений? Как не забыть о них, если таких клиентов не один и не два? И, главное, как и когда подбирать для них туры?
Профи советуют вести списки таких клиентов с пометками о пожеланиях (направление, стоимость, даты). Так вы сможете оперативно среагировать на появившиеся СПО и проинформировать туристов.
| Βиктория Αндреева, Мега-Тур, Волгодонск | «Мы делаем записи и делаем пометки с пожеланиями, ежедневно или через день открываем этот список и менеджер, который в этот момент посвободнее мониторит горящие) на самом деле времени занимает совсем чуть чуть, а клиентам приятно, что о них помнят)». |
|||
За идею совета благодарим нашу подписчицу Марину Петрову.
?Коллеги, а как вы стараетесь отслеживать СПО? Ведете ли такие списки клиентов?
Очень удобно.