Совет 062: не считайте деньги!

Как определить благосостояние туриста, не спрашивая напрямую?

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Спросите о прошлых поездках

Иногда турист спрашивает о каком-то заведомо дорогом направлении, а вы не уверены, что он может себе это позволить, и рискуете потратить время в пустую. В такой ситуации профи советуют не пытаться в первые 5 минут оценить финансовые возможности клиента и не заявлять сразу: «Вы знаете сколько все это стоит!?». Просто поговорите с ним о том, чего именно он хочет — выявите потребности.

Далее стоит уточнить географию его прошлых поездок, в какой компании он путешествовал. Исходя из географии поездок, можно более-менее представить, что турист может себе позволить. А компания поможет определить социальный статус клиента.

 

?Коллеги, а вы всегда можете определить платежеспособность клиента на глаз?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат