Чтобы, приехав из отпуска, турист не пришел к вам с жалобами из серии «Там все не так, как я представлял», турпрофи советуют заранее сориентировать его в особенностях курорта и лучше наглядно.

Помимо обязательной информации о языке, визе и возможных опасностях, неплохо предоставить и визуальный ряд. Порекомендуйте клиенту посмотреть фильмы и передачи о стране пребывания. Опытные агенты даже создают на сайте целый раздел, где собирают выпуски программ о путешествиях. Видеоряд порой лучше слов объясняет, что именно ждет туриста. Возможно даже, после просмотра клиент переориентируется на другое направление, а может, решит увеличить срок пребывания, взяв дополнительные экскурсии.