Один из крупнейших туроператоров Европы, Thomas Cook, рассказал о своей стратегии на 2012 год.

Директор Thomas Cook, Йен Айлз, заявил о том, что «Потребители снова предпочитают тратить деньги на отдых», добавив, «Впрочем теперь туристы гораздо более придирчивы к турпродуктам».
По словам Айлза оператор сфокусируется на нишевых и динамических турпакетах, а ключевым словом коммерческой стратегии оператора на 2012 год станет «разнообразие».

Также оператор вносит изменения в рекламную стратегию, в которой вместо звездных личностей на первый план будет выставляться качество.