В прошедшем году мы старались отвечать на все вопросы наших читателей. И сейчас подводя итоги, видим, что было для вас наиболее интересным. Сегодня TurProfi.ru подготовил дайждест самых читаемых «ликбезов» 2011 года о турагентах и тонкостях работы в туризме…




В этом году мы искали ответы на самые разные вопросы.

О турагентах...

Топ-8 ошибок начинающих турагентов — все ли приходит с опытом?

Кейс TurProfi.ru: у турагентства «творческий кризис»

Где в Казани готовят профессионалов турбизнеса?

…и тонкостях работы

Топ-10 советов начинающим: как извлечь наибольшую пользу из рекламного тура?

Горячие линии туроператоров: «скорая помощь» или инструмент для каждодневной работы?

Туристические памятки: макулатура или спасательный круг для агентов и туристов?

Как не дать и продать? Аргументы против скидок

О туристах…

Стереотипы туристов: как с ними бороться?

Разгневанный турист: решаем проблемы по телефону

Как подобрать тур, если клиент сам не знает, чего хочет?

Система «Фортуна»: стоит ли рисковать?

…и «подводных камнях» в турбизнесе

Менеджер украл клиентскую базу: как быть?

Задержался самолет — кто ответственность несет

Как не поплатиться за ошибки туроператора?

Кто ответит на претензии туриста: турагент или туроператор?

Промахи, которые агентствам допускать не стоит

И в наступившем году TurProfi.ru обязательно продолжит находить ответы на самые важные вопросы, давать самые полезные советы и сообщать самую интересную информацию.