Очередная «техническая причина» а/к «Кубань» задержала самолет, на котором ростовчане должны были отправиться домой после отдыха в Испании. Туристам пришлось провести в ожидании больше суток.

Свои программы на базе испанского чартера «Кубани» строят туроператоры Tez Tour и Pegas Touristik. Согласно расписанию, самолет должен был вылететь из Барселоны во вторник, 2 октября в 17.30, однако к назначенному времени воздушное судно готово не было. Рейс периодически переносили, последний раз время вылета было назначено на среду, 21.00, но по факту самолет взлетел только в 23.40.

Комментарий консолидатора рейса - туроператора Tez Tour - оперативно получить не удалось, зато ситуацию прояснил Pegas Touristik, который берет блоки мест. «Причину задержки представители авиакомпании объясняли традиционно – технические проблемы, - уточнила Илона Чиханацкая, руководитель Pegas Touristik по ЮФО и СКФО. - Не секрет, что что это уже не первая проблемная ситуация, связанная с авиакомпанией «Кубань»  - не так давно  у них уже была серия крупных задержек. Одно дело, когда сложности устраняются в течении нескольких часов, и совсем другое – заставлять туристов ждать больше суток».  При этом руководитель отметила достойную работу представителя авиакомпании в Ростове. По ее словам, он не скрывался от пострадавших, как это порой бывает, напротив – вышел на контакт, в результате чего ростовчанам было предоставлено и питание, и хорошие варианты проживания. Безусловно, слаженная работа и сервис скрасили ожидание, но для многих туристов задержка стала критичной – их ждали в Ростове к назначенному времени. Потому, не исключено, что кто-то составит претенциозные письма в адрес авиакомпании с целью возмещения ущерба.

Между тем,  Аirbus А320, застрявший в Барселоне, ждали и те туристы, которые только собирались вылететь на отдых из Ростова в Испанию:  потеря 30-ти часов отпуска дело нешуточное. «Мы, конечно, будем возвращать людям деньги за упущенное время. Сначала из своего кармана, а уже затем - требовать компенсации с авиакомпании», - заверила Илона Чиханацкая.

Стоит отметить, что в начале сентября Росавиацией обсуждалась возможность приостановки деятельности а/к «Кубань».  А в августе непунктуальность авиакомпании привлекла внимание Татарской транспортной прокуратуры. Причина — постоянные задержки рейсов.